Current Mood: Envie de meurtre & Humour noir

Free, non pas gratuit, mais FREE comme « FREEBOX »

Vous aussi, vous vous êtes déjà demandé :

Comment déménager en gardant votre FreeBox?
Comment faire pour donner le formulaire de déménagement de free?
etc…

voilà, je suis chez eux depuis 1 ans et demi et j’ai déménagé.
J’aime bien la FREE donc j’ai voulu la garder. LOGIQUE me direz vous!
Mais voilà je me suis confrontée à la monstrueuse machinerie du site internet et je m’y suis totalement embourbée!
Ils vous disent de faire la démarche de déménagement via votre compte free. Jusqu’ici, tout va bien.
Ensuite, ils vous disent de vous réabonner via le site et de joindre votre formulaire de déménagement à votre nouvelle demande d’abonnement.
OK.
Sauf que là… là… ya une couille !
A la fin de la demande d’abonnement, vous ne pouvez faire la confirmation par email parce que vous ne pouvez pas joindre le dis formulaire. Donc vous faites la demande par courriez… mais on vous demande de joindre RIB, formulaire, dossier signé, et la magnifique facture de france télécom! et vous êtes pas foutu d’en avoir une!

Vous en faites pas!

Y’a une solution 15 fois plus simple : Appelez le service d’assistance technique!

Le 3244, vous prenez avec ou sans identifiant assistance free* après, vous tapez 4.
Vous allez avoir une personne au bout du fil, vous lui expliquez que vous déménagez, et il va tout faire par téléphone, et en 5min, c’est torché!
Vous n’aurez plus rien a faire que d’attendre gentillement votre nouveau contrat avec vos nouveaux identifiants qui arriveront par la poste! Et votre box sera active sous 10 à 20 jours (dès lors que vous aurez fini votre appel à FREE)!

J’espère que cette note en aidera certains^^ qui ont pu être dans mon cas.

*vous pouvez vous les procurer en appelant le 1044 et en vous munissant de votre numéro MAC noté dessous votre équipement FREE.

Tags: assistance technique, déménagement, free, freebox
Cet article a été écrit le 11 septembre 2009 à 15:51.